KVP – Verbesserungsliste (PRO-Version)

Wie behält man bei allen Pendenzen den Überblick?
Welche Massnahmen aus dem letzten internen Audit sind noch pendent?
Waren die Massnahmen aufgrund der Kundenreklamationen wirksam?
Wie sehen die aktuellen und Vergangenen Kennzahlen im KVP-Bereich aus?

Für all diese Fragen und vieles mehr ist die KVP-Liste oder Verbesserungsliste ein sehr hilfreiches Instrument.

Darum geht es bei einer KVP-Liste

Die kontinuierliche Verbesserung ist eines der zentralen Themen eines Managementsystems.

Denselben Fehler mehrmals zu machen, ohne daraus zu lernen, ist weder clever noch sinnvoll.
Besser ist es, sich laufend zu verbessern. Dies steckt hinter dem Kürzel KVP = kontinuierlicher Verbesserungsprozess.

Inputs zur Verbesserung können aus den verschiedensten Quellen stammen.

• Kundenrückmeldungen / Reklamationen
• Externen Kontrollen / Aufsichtsbesuchen (Arbeitsinspektorat, Lebensmittelinspektor, Lieferantenaudits, …)
• Interne Audits
• Verbesserungsmeldungen von Mitarbeitenden, Kunden, …
• Massnahmen aus dem Risikomanagement
• Inputs aus dem Reflektieren des Wissensmanagements 
• Externe Audits
• uvm.

Dabei den Überblick zu behalten, ist nicht ganz einfach. Hierbei hilft eine KVP-Liste, in welcher die Verbesserungsmeldungen, deren Umsetzung sowie die Wirksamkeitsüberprüfung zusammengeführt und überwacht werden.

KVP-Verbesserungsliste (Excel-Vorlage)

Funktionen

• Anleitung mit Erläuterungen für jede einzelne Spalte
• Filterfunktionen
• Beispielinhalte zur Orientierung
• Automatische Formatierung der Hintergrundfarbe anhand der selbst definierten Termine/Fristen (nur in der PRO-Version)
• Cockpit mit den wichtigsten Daten als Statistiken/Grafigen aufbereitet 

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